Не навреди, вредряя электронный документооборот

Понятно, что электронный журнал учета оборудования на предприятии или в лаборатории должен внести существенные улучшения в деятельность сотрудников, облегчить и упростить некоторые производственные процессы и исключить саму возможность потери или путаницы данных. Но бывает и так, что из-за некачественно разработанного приложения или непонятного интерфейса, работа всего предприятия оказывается парализована. Иногда такие моменты могут стоить гораздо дороже потраченного впустую рабочего времени. Они могут стоить жизни.

В популярной сегодня книге – бестселлере «Не навреди. Истории о жизни, смерти и нейрохирургии» об интереснейшей профессиональной жизни всемирно известного врача-нейрохирурга Генри Марша как раз рассказан такой случай.

Генри Марш

Однажды, Генри Маршу пришлось перенести назначенную сложную операцию из-за сбоя в работе новой электронной системы учета историй болезни. При переносе данных из одной версии системы в другую номера, присваевымые пациентам больницы, перепутались. Все необходимые для проведения операций анализы, оказались потеряны. Проблему не смог решить даже администратор компьютерной компании, поставляющий софт. Разобраться в системе оказалось непросто даже для профессионального программиста! Пациента пришлось экстренно оптравлять на повторные анализы. Работа всего отделения на несколько часов погрузилась в хаос — прошлось оповещать всех задействованных хирургов, анестезиологов, медсестер и заново готовить операционную и пациента.

Старшая медсестра каждый раз подходя к ненавистному компьютеру стискивала зубы. Чтобы выполнить любое действие: перевести пациента в другую палату, записать назначенное лечение, распечатать выписки, изменить данные - ей приходилось блуждать в лабиринте непонятных заголовков и ссылок. Таким образом, система вместо того, чтобы упростить и ускорить ее работу, только мешала.

Таких проблем у наших клиентов не возникает! В отличае от упомянутой программы, наш электронный документооборот отличается простым интерфейсом, понятным человеку без элементарных навыков программирования. Любые изменения, вносимые пользователями в систему, отображаются с указанием времени и авторства изменений.

Вся необходимая документация сохраняется в системе с возможностью вести статистику и различные рейтинги. Сотрудники могут получить доступ к имформации из любого места — офиса или дома, - где есть интернет. Доступна функция управления пользователями в системе — можно наделять разными правами доступа. А чтобы избежать случайной потери данных, состояние базы каждый день сохраняется на отдельный сервер.


Вернуться к оглавлению